売買契約の成立とご注文のキャンセルについて

お客様と当社との間の売買契約は、以下の時点をもって成立するものといたします。

【銀行振込】の場合

当社がお客様からの銀行振込によるご入金を確認した時点をもって、売買契約の成立といたします。（この時点で、ご入金確認メールを発信いたします。）
「売買契約の成立」以降のご注文のキャンセルを含め、当社の責に帰すべき場合を除き、後記「不良品・誤配送品の交換について」と「お客様の都合による返品について」に定める返品以外の、お客様のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

• 銀行振込によるお支払いの場合には、「売買契約の成立」前であれば「注文照会」ページからキャンセルすることができます。注文照会ページをご確認ください。

【クレジットカード決済】の場合

当社がお客様のクレジットカードの利用についてクレジットカード会社からの承認を得られた時点をもって、売買契約の成立といたします。（この時点で、決済承認メールを 発信いたします。）

購入方法

1. 商品を選択する

ご注文の商品と数量を決定し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2. 商品を確認する

• 数量を変更する場合は、数量を変更し「修正」ボタンをクリックします。
• カートの中身を確認し、問題なければ「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
• 注文を取り消す場合は「削除」ボタン、または「かごの中身を空にする」ボタンをクリックします。
• 購入を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

3. お客様情報を入力する

MUTOH SHOP会員に登録されている方は、IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

• 会員登録せずにご購入される方は、「非会員として購入」ボタンをクリックします。

4. 送付先を入力する

カートの中身、注文者および送付先などを確認し「次へ」ボタンをクリックします。

• インボイス対応の請求書、納品書をご希望の方は、「備考」欄にインボイス対応の適格請求書（または納品書）希望とご記入ください。
• 配達の日時指定はできません。

5. 決済・配送方法を選択する

決済方法を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

• ご購入商品の合計金額が300,000円を超える場合は、代金引換決済の取り扱いができません。

6. ご注文内容を確認する

最終確認画面です。
注文内容、入力情報等を確認し、問題が無ければ「注文内容を確定する」ボタンをクリックします。

7. ご注文完了

ご登録いただいたアドレスへ「注文完了」メールを送付いたします。
ご注文商品の発送状況や履歴は「注文照会」ボタンをクリックしご確認ください。

お支払い方法

銀行振込（代金先払い）

銀行振込は代金先払いです。ご注文後、7日以内にお振込みください。

• 振込手数料はお客様のご負担です。
• ご注文後、7日以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
• お客様のミスにより余分に振り込まれた場合は、その金額をご返金いたします。その際の振込手数料は、お客様負担となります。

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
【取り扱いカード】VISA / MasterCard / JCB / Diners Club

• カード決済手数料は無料です。
• お支払方法は、一括払い/リボルビング払い/分割払いがご利用いただけます。
• クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• カード会社から決済承認がおりた時点で、決済承認メールを発信いたします。
• クレジット決済は、翌月5日頃に確定いたします。それ以降にキャンセルや変更があった場合、処理に２,３ヶ月を要します。「特別の販売条件」適用製品を月末にご注文する場合などは、事前に条件を十分確認するなど、特にご注意下さい。

代金引換

商品到着時にご購入いただいた金額（送料と消費税を含む）を配達員へお支払ください。
【運送業者】ヤマト運輸（宅急便コレクト）

• 代引き手数料は無料です。
• ご購入商品の合計金額が300,000円を超える場合は、代金引換の取り扱いができません。
• 送り状伝票に付属の「ヤマト運輸」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

領収書について

MUTOH SHOPでは、領収書は発行しておりません。 支払い機関が発行する各種証明書が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

【銀行振込】の場合

金融機関が発行する「振込証明書（振込票）」を領収書とさせて頂いております。

【クレジットカード決済】の場合

クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」又は「請求書」を領収書とさせて頂いております。

【代金引換】の場合

送り状伝票に付属の「ヤマト運輸」が発行する代引金額領収書を領収書とさせて頂いております。

請求書、納品書について

【銀行振込、クレジットカード決済】の場合

インボイス対応の適格請求書または納品書については、ご希望の方にのみ発行しております。
ご希望の場合は、ご注文時のメッセージ欄にその旨ご記入下さい。
納品書につきましては、お届けする商品に同梱もしくは納品後のメール発行となります。
（商品により異なります）
請求書につきましては、納品後のメール発行となります。

もし納品前（ご入金前）に請求書が必要な場合は、ご注文時のメッセージ欄にその旨ご記入ください。
納品前に取引年月日の記載が無い請求書を発行し、そして納品後に取引年月日の入った納品書をお送りいたします。２つの書類によりインボイス制度の要件を満たします。

【代金引換】の場合

インボイス対応の適格請求書または納品書については、ご希望の方にのみ発行しております。
ご希望の場合は、ご注文時のメッセージ欄にその旨ご記入下さい。
納品書につきましては、お届けする商品に同梱もしくは納品後のメール発行となります。
（商品により異なります）
請求書につきましは、ヤマト運輸より発行される適格請求書(インボイス)対応の「送り状請求書」をご使用下さい。

配送について

一部の商品を除き、ご入金確認後および代金引換注文完了後、通常3営業日以内に商品を発送します。

• 送料や運送会社は商品によって異なります。
• 配達の日時指定はお受けしておりません。
• 配送地域は日本国内に限らせていただきます。
• 購入資格の確認が必要な商品に関しましては、承認確認後の配送となります。
• 年末年始およびゴールデンウイーク、夏期休業等で商品のお届けが遅れる場合があります。
• 商品の配送には万全を期しておりますが、万一、配送途上で生じたと思われる商品の傷・破損、商品の取り違い（誤送）がございましたら、商品受領後7日以内に 当店にご連絡ください。早急に交換対応を取らせていただきます。

不良品・誤配送品の交換について

商品の品質・発送には万全の注意を払っておりますが、

• 商品に品質不良がある場合
• 配送中の事故等で破損、汚損が発生した場合
• 梱包ミスにより注文された商品と異なる場合

商品到着日から7日以内に当店にご連絡ください。
ご返送いただいた商品を確認させていただいた後、代替品をお送りいたします。
不良品・品違い品のお客様からの返送料、代替品の送料は弊社が負担いたします。

【連絡先】
武藤工業株式会社 MUTOH SHOP 担当（受付：平日 9:00 〜 17:00 迄）
TEL: 03-6758-7131
メール: mutoh.shop@mutoh.co.jp

お客様都合による返品について

商品到着日から7日以内に当店にご連絡ください。
未開梱・未使用の場合に限りご返品を受け付けます。
この場合、お届け時の送料とお客様からの返送時の送料、さらに返品手数料（ご購入金額の5％）をお客様のご負担とさせていただき、その分を差し引いた金額を銀行振込にてご返金いたします。

【連絡先】
武藤工業株式会社 MUTOH SHOP 担当（受付：平日 9:00 〜 17:00 迄）
TEL: 03-6758-7131
メール: mutoh.shop@mutoh.co.jp